Chère clientèle,

Ces derniers mois ont fait naître des incertitudes et des difficultés au sein des communautés dans l’ensemble du pays. Alors que nous œuvrons collectivement à réduire la menace de l’épidémie de Coronavirus (COVID-19) et à prendre soin des personnes touchées par cette maladie, j’aimerais vous faire part de la façon dont Intermatic compte agir dans cette période difficile.

La santé et la sécurité de nos employés, clients, représentants de commerce, de nos partenaires OEM et de notre réseau d’entrepreneurs est notre priorité absolue. Pourtant, comme vous le savez, il reste du travail à faire au sein de notre industrie.

En tant qu’entreprise essentielle, nous continuerons à maintenir nos activités afin de répondre aux besoins de nos distributeurs, agents, partenaires OEM et entrepreneurs, tout en prenant quelques précautions nécessaires.

De plus, nous continuerons à suivre les directions de nos représentants officiels fédéraux, d’état et locaux et à vous tenir informés, si nos activités commerciales devaient changer.

Mises à jour importantes

• Disponibilité de l’inventaire:  Pour garantir l’accès aux produits Intermatic de base, nous avons augmenté le flux d’inventaire des agents d’inventaire à travers les États-Unis. Cette démarche vise à réduire les distances d’expédition et à fournir plusieurs lieux d’expéditions aux clients.
• Service à la clientèle:  Nos équipes du service d’assistance client travaillent désormais à distance et sont disponibles pendant nos heures d’ouverture habituelles (du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30 CST). N’hésitez pas à communiquer avec nos équipes pour toute question technique ou si vous avez besoin de renseignements sur les produits. Intermatic
• Agents et représentants de commerce:  Bien que nous avons demandé à nos représentants dans tout le pays de rester chez eux dans la mesure du possible, ils peuvent toujours répondre à vos questions, recevoir des commandes et conseiller sur les futurs projets. Nous vous recommandons de communiquer avec eux comme vous le feriez normalement par téléphone ou par courriel.
• Ressources de l’industrie:  À mesure que la situation évolue, nous vous encourageons vivement à suivre les directions des représentants officiels locaux et d’état, ainsi que les recommandations partagées par NAED, IBEW, IEC et d’autres organisations industrielles.

Intermatic est une entreprise qui fête pratiquement ses 130 ans. Nous n’aurions pas pu en arriver jusque là sans avoir traversé quelques tempêtes. Nous traverserons ensemble cette épreuve et en sortirons plus forts. Merci de faire affaire avec nous, de votre soutien et de votre partenariat continu.

Salutations distinguées,

G. Rick Boutilier, Jr.
Président & Directeur Général, Intermatic