Estimados clientes:

Los últimos meses han traído incertidumbre y dificultades a las comunidades de todo el país. Mientras trabajamos en conjunto para reducir la amenaza del nuevo coronavirus (COVID-19) y cuidar a los afectados, me gustaría compartir con ustedes cómo Intermatic sigue adelante en estos momentos difíciles.

Nuestra prioridad es la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes, agentes de ventas, socios OEM y red de contratistas. Sin embargo, como ustedes saben, hay trabajo por hacer dentro de nuestra industria.

Como negocio esencial, seguiremos manteniendo las operaciones para apoyar las necesidades de nuestros distribuidores, agentes, socios OEM y contratistas mientras tomamos las precauciones necesarias.

Además, continuaremos supervisando la orientación de nuestros funcionarios federales, estatales y locales, y los mantendremos informados si nuestras operaciones comerciales cambian.

Actualizaciones importantes

• Disponibilidad de inventario:  Para asegurar el acceso a los principales productos de Intermatic, hemos aumentado el flujo de inventario a los agentes de almacenamiento en todo Estados Unidos. Este es un esfuerzo para reducir las distancias de transporte y proporcionar múltiples lugares de envío para los clientes.
• Asistencia al cliente:  Nuestros equipos de asistencia al cliente han pasado a trabajar de forma remota y están disponibles durante nuestro horario de trabajo estándar (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 4:30 p. m. CST). No duden en comunicarse con ellos si tienen alguna pregunta técnica o necesitan información sobre el producto.
• Representantes de ventas y agentes:  A pesar de que hemos pedido a nuestros representantes en todo el país que permanezcan en sus casas siempre que sea posible, siguen disponibles para responder preguntas, así como recibir pedidos y consultas sobre futuros proyectos. Les pedimos que se comuniquen con ellos como lo harían normalmente por teléfono o correo electrónico.
• Recursos industriales:  A medida que la situación se desarrolla, les recomendamos que sigan las pautas de los funcionarios estatales y locales, así como las recomendaciones compartidas por NAED, IBEW, IEC y otras organizaciones de la industria.

Intermatic es una empresa que cuenta con casi 130 años de antigüedad. No podríamos haber llegado a este punto sin vencer algunas tormentas. Juntos saldremos adelante y nos fortaleceremos. Gracias por su negocio, su apoyo y su continua asociación.

Sinceramente,

G. Rick Boutilier, Jr.
Presidente & Director Ejecutivo, Intermatic